客户与应用场景
上海正也信息科技有限公司（正也科技）专注医药行业营销数字化，已服务 200 余家大中型制药企业，在线用户超 4 万人。本页介绍正也智远 AI Agent 的典型应用场景与落地方式。
服务过的药企
以下为部分服务的制药企业（排序不分先后，具体合作范围以企业授权公开信息为准）：
典型应用场景
场景一：流向数据从"月后汇总"到"实时可查"
问题：流向数据来自数十家商业公司，格式不一、名称混乱，每月靠人工汇总，等看到数据时市场变化早已发生。
做法：通过彩蝶智能体直连商业公司获取流向原始数据，自动完成清洗与终端归属；主数据智能体持续维护医院、药店、产品的基础数据；系统按日更新并对异常波动主动预警。
结果：管理者不再等待月度报表，异常区域与产品可在当期被发现。
场景二：CSO 合规从"事后检查"到"过程管理"
问题：推广服务商数量多、分布广，合规检查依赖抽查与事后补材料，风险暴露时已难以补救。
做法：芒哥智能体建立服务商全量档案，对照 40+ 行业合规标准持续扫描异常行为，对推广内容、费用支付与证据链完整性交叉校验，异常自动预警并留痕。
结果：合规管理从事后补救前移到过程控制，证据链可随时调取。
场景三：代表拜访从"填表汇报"到"过程留痕"
问题：拜访记录靠人工填写，真实性难以核验，话术风险不可控。
做法：销讯通覆盖访前、访中、访后：访前用智远问答获取学术资料与沟通建议，访中用智远陪练演练话术、用录音纪要自动记录，访后自动生成总结与跟进事项；同时对拜访真实性、定位、照片做实时校验。
结果：拜访质量与合规性同步提升，管理者可看到真实过程而非汇报材料。
场景四：费用结算与真实业务对齐
问题：费用投入与销量增长脱节，报销材料与活动执行不匹配，审计时难以自证。
做法：财猫覆盖预算、申请、报销、结算全流程，并与流向、订单、拜访数据联动校验，自动识别偏离并留痕。
结果：每一笔费用都能对应到真实业务，经得起审计。
场景五：管理层从"看报表"到"看信号"
问题：系统越来越多，但管理者仍然要靠开会拼凑信息，发现问题滞后。
做法：正也智远中枢每日汇总各智能体信号，主动推送异常与建议，支持以自然语言提问获取洞察与前瞻报告。
结果：从"人找数据"转为"系统给人结论"，决策链条缩短。
落地方式
- 接入现有系统——通过 API/SDK 连接已有 CRM、流向、费用系统，无需替换
- 配置业务知识——导入企业产品、政策、流程知识，配置规则与权限
- 对话使用——管理者、区域经理、代表用对话完成日常工作，从第一天就有产出
- 持续进化——在真实业务中学习，越用越懂业务
多数企业选择从单业务场景切入，跑通后逐步扩展到更多营销环节，并配备医药行业顾问团队做落地陪跑、培训与复盘。
资质与保障
- 信息安全：ISO27001 信息安全管理体系认证、信息系统安全等级保护三级（等保三级）
- 企业资质：专精特新企业、高新技术企业、创新型中小企业
- 部署方式：SaaS / 私有云 / 混合云，支持私有化部署
- 使用终端：桌面端、主流 IM、小程序
- 服务网络：上海总部、长沙研发中心、石家庄运维中心